Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Behandlungen von HARVAN Therapy & Recovery, insbesondere für Massage und vergleichbare körperbezogene Dienstleistungen.
1.2 Mit der Vereinbarung eines Termins erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
1.3 Individuelle Vereinbarungen zwischen HARVAN Therapy & Recovery und dem Kunden gehen diesen AGB vor, sofern sie ausdrücklich schriftlich oder in Textform vereinbart wurden.
2. Art und Durchführung der Behandlungen
2.1 Die angebotenen Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen, fachgerecht und individuell auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt durchgeführt.
2.2 Die angebotenen Dienstleistungen dienen insbesondere der Entspannung, Regeneration, körperlichen Erholung und dem allgemeinen Wohlbefinden.
2.3 Die Behandlungen stellen, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben und gesetzlich zulässig, keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder medizinische Behandlung dar und ersetzen keine solche.
2.4 Der Kunde verpflichtet sich, vor Beginn der Behandlung alle für die Behandlung relevanten gesundheitlichen Informationen vollständig und wahrheitsgetreu mitzuteilen. Dazu gehören insbesondere bestehende Beschwerden, Erkrankungen, Verletzungen, Operationen, Implantate, Medikamente, Allergien, Schwangerschaft sowie andere gesundheitliche Umstände, die für die Behandlung von Bedeutung sein können.
2.5 Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seines Gesundheitszustandes zwischen zwei Behandlungen vor Beginn des jeweiligen Termins mitzuteilen.
2.6 HARVAN Therapy & Recovery ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen, einzuschränken, zu unterbrechen oder abzubrechen, wenn aufgrund des Gesundheitszustandes des Kunden Zweifel an der Durchführbarkeit bestehen, eine Behandlung nicht sinnvoll erscheint oder ein erhöhtes gesundheitliches Risiko besteht.
2.7 In Zweifelsfällen kann HARVAN Therapy & Recovery verlangen, dass vor einer Behandlung eine ärztliche Abklärung erfolgt.
2.8 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass bei körperbezogenen Behandlungen vorübergehende Reaktionen wie Druckempfindlichkeit, Muskelkater, leichte Rötungen oder vergleichbare Beschwerden auftreten können.
2.9 Ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht garantiert.
3. Mitwirkungspflichten des Kunden
3.1 Der Kunde verpflichtet sich, die Anweisungen des Therapeuten im Zusammenhang mit der Durchführung der Behandlung zu beachten.
3.2 Beschwerden, Schmerzen, Unwohlsein oder sonstige ungewöhnliche Reaktionen während der Behandlung sind dem Therapeuten unverzüglich mitzuteilen.
3.3 Der Kunde ist verpflichtet, während der Behandlung wahrheitsgemässe Angaben zu machen und relevante gesundheitliche Veränderungen unverzüglich mitzuteilen.
3.4 HARVAN Therapy & Recovery übernimmt keine Verantwortung für Risiken oder Folgen, die daraus entstehen, dass der Kunde relevante gesundheitliche Informationen nicht, unvollständig oder unrichtig mitteilt, soweit gesetzlich zulässig.
4. Termine, Absagen und Nichterscheinen
4.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich.
4.2 Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos abgesagt oder verschoben werden.
4.3 Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, werden 100 % des vereinbarten Behandlungspreises als Ausfallgebühr verrechnet.
4.4 Die Ausfallgebühr stellt keine Behandlungskosten dar und wird grundsätzlich nicht als Behandlungskosten gegenüber einer Krankenkasse oder Zusatzversicherung ausgewiesen oder abgerechnet.
4.5 Bei nachweisbaren aussergewöhnlichen Umständen oder höherer Gewalt kann HARVAN Therapy & Recovery die Ausfallgebühr nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise erlassen.
4.6 Bei verspätetem Erscheinen des Kunden kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen. Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt grundsätzlich unverändert.
4.7 Bei einer erheblichen Verspätung kann HARVAN Therapy & Recovery den Termin aus organisatorischen oder fachlichen Gründen nicht mehr durchführen. In diesem Fall kann die Behandlung als kurzfristig abgesagt gelten.
4.8 Bei wiederholten kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behält sich HARVAN Therapy & Recovery vor, zukünftige Termine nur gegen Vorauszahlung oder unter besonderen Bedingungen zu vereinbaren.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültigen Preise von HARVAN Therapy & Recovery.
5.2 Die Preise werden dem Kunden vor oder bei der Terminvereinbarung bzw. über die jeweils gültige Preisliste kommuniziert.
5.3 Die Behandlungskosten sind grundsätzlich unmittelbar nach der Behandlung zu bezahlen, sofern keine andere Zahlungsvereinbarung getroffen wurde.
5.4 Bei Rechnungsstellung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
5.5 Bei Zahlungsverzug ist HARVAN Therapy & Recovery berechtigt, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Verzugszinsen sowie angemessene Kosten für Mahnungen und gegebenenfalls Inkassomassnahmen geltend zu machen. Gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.
5.6 Bereits bezahlte Leistungen werden grundsätzlich nicht zurückerstattet, sofern kein gesetzlicher oder ausdrücklich vereinbarter Anspruch auf Rückerstattung besteht.
6. Krankenkassen und Zusatzversicherungen
6.1 Eine allfällige Kostenbeteiligung durch eine Krankenkasse oder Zusatzversicherung richtet sich ausschliesslich nach den individuellen Versicherungsbedingungen des Kunden.
6.2 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, vor der Behandlung abzuklären, ob und in welchem Umfang die gewünschte Dienstleistung von seiner Krankenkasse oder Zusatzversicherung anerkannt und übernommen wird.
6.3 HARVAN Therapy & Recovery übernimmt keine Garantie für eine Kostenübernahme, Rückvergütung oder Anerkennung durch eine Krankenkasse oder Zusatzversicherung.
6.4 Auch bei einer allfälligen Anerkennung durch eine Krankenkasse bleibt der Kunde gegenüber HARVAN Therapy & Recovery für die vollständige Begleichung der Behandlungskosten verantwortlich.
7. Datenschutz und Vertraulichkeit
7.1 HARVAN Therapy & Recovery bearbeitet personenbezogene Daten unter Beachtung der geltenden schweizerischen Datenschutzbestimmungen.
7.2 Gesundheitsdaten gehören nach dem Schweizer Datenschutzgesetz zu den besonders schützenswerten Personendaten.
7.3 Personenbezogene und gesundheitsbezogene Daten werden nur soweit bearbeitet, wie dies für die Durchführung und Dokumentation der Behandlung, die Terminverwaltung, Administration, Rechnungsstellung, Kommunikation, Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
7.4 HARVAN Therapy & Recovery trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der bearbeiteten Personendaten.
7.5 Eine Weitergabe personenbezogener oder gesundheitsbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist, für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist, eine Einwilligung des Kunden vorliegt oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
7.6 Der Kunde hat im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere das Recht auf Auskunft über die ihn betreffenden bearbeiteten Personendaten sowie auf Berichtigung unrichtiger Daten.
7.7 Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt ergänzend nach Massgabe der jeweils gültigen Datenschutzerklärung von HARVAN Therapy & Recovery.
8. Haftung
8.1 Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Behandlung relevanten gesundheitlichen Informationen vollständig und wahrheitsgetreu mitzuteilen.
8.2 HARVAN Therapy & Recovery haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch eigenes schuldhaftes Verhalten verursacht wurden.
8.3 Für Folgen, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben des Kunden über seinen Gesundheitszustand entstehen, haftet HARVAN Therapy & Recovery nicht, soweit gesetzlich zulässig und soweit die Folgen auf diesen Angaben beruhen.
8.4 Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände des Kunden wird keine Haftung übernommen, soweit kein vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten von HARVAN Therapy & Recovery vorliegt und soweit gesetzlich zulässig.
8.5 Die gesetzliche Haftung für Schäden aufgrund vorsätzlichen oder grobfahrlässigen Verhaltens bleibt ausdrücklich vorbehalten. Eine vorgängige Wegbedingung dieser Haftung ist gesetzlich nicht zulässig.
8.6 Soweit gesetzlich zulässig, haftet HARVAN Therapy & Recovery nicht für Schäden, die ausschliesslich aufgrund einer Nichtbefolgung von Anweisungen oder aufgrund unzutreffender Angaben des Kunden entstehen.
9. Minderjährige
9.1 Behandlungen von Personen unter 18 Jahren erfolgen grundsätzlich nur mit vorheriger Zustimmung der gesetzlichen Vertretung.
9.2 HARVAN Therapy & Recovery kann einen geeigneten Nachweis über die Zustimmung der gesetzlichen Vertretung verlangen.
10. Gutscheine und bereits bezahlte Leistungen
10.1 Sofern HARVAN Therapy & Recovery Gutscheine oder vorausbezahlte Behandlungspakete anbietet, gelten für diese die jeweils bei Kauf bekanntgegebenen Bedingungen.
10.2 Gutscheine können grundsätzlich nicht gegen Bargeld ausbezahlt werden, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
10.3 Bereits vereinbarte Termine im Rahmen eines Behandlungspakets unterliegen ebenfalls den in diesen AGB geregelten Bestimmungen über Absagen und Nichterscheinen.
11. Änderungen der AGB
11.1 HARVAN Therapy & Recovery behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen oder zu ergänzen.
11.2 Für einen bereits vereinbarten Termin gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültige Fassung der AGB, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
11.3 Die jeweils aktuelle Fassung der AGB kann dem Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden und kann auf der Website von HARVAN Therapy & Recovery veröffentlicht werden.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
12.1 Auf sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen HARVAN Therapy & Recovery und dem Kunden ist Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des Kollisionsrechts, soweit gesetzlich zulässig.
12.2 Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände.
12.3 Bei Konsumentenverträgen bleiben insbesondere die zwingenden Gerichtsstandsbestimmungen der Schweizerischen Zivilprozessordnung vorbehalten. Eine abweichende Gerichtsstandsvereinbarung zulasten des Kunden wird nicht getroffen.
13. Salvatorische Klausel
13.1 Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
13.2 Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
14. Inkrafttreten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten September 2026 in Kraft.
HARVAN Therapy & Recovery
Ivo Harvan
Praxis:
Maurerstrasse 6
8500 Frauenfeld
Schweiz
Firmensitz:
8570 Weinfelden
Schweiz
Telefon: +41 78 317 44 58
E-Mail: info@harvan-therapy.ch
Termine nach Vereinbarung